Soporte y mantenimiento de hardware para varios proveedores

Debido a la naturaleza de nuestro negocio en DC Parts, disponemos de una amplia gama de piezas para servidores, TI storage (almacenamiento) y redes de diversos proveedores. Esto nos permite distribuir piezas con poca antelación a clientes de todo el mundo, ofreciendo un servicio de sustitución de piezas instantáneo.

La ventaja para muchos clientes hoy en día es la facilidad de obtener un servicio de asistencia para el mantenimiento de piezas de recambio informáticas, que proporciona una forma fácil y rentable de mantener los sistemas informáticos por su cuenta. Los clientes han manifestado que disponen de algunos recursos técnicos internos para realizar un intercambio en caliente de un disco duro, pero necesitan una empresa de confianza que les proporcione piezas para sistemas post-garantía o al final de su vida útil, que hayan sido probadas y tengan garantía de sustitución.

DC Parts ha prestado con éxito este nivel de servicio de contención de costes durante varios años y sigue suministrando piezas a clientes de múltiples entornos de proveedores. Nuestro servicio de asistencia de repuestos de hardware se integra perfectamente y beneficia a los clientes que han decidido tomar un periodo provisional para mantener sus sistemas informáticos.

Beneficios del soporte de piezas de hardware

• Solución de contención de costes
• Servicio viable y sostenible
• Suministro de piezas cuando sea necesario
• Apoyar los entornos de infraestructuras informáticas automantenidas
• Reducir los gastos de funcionamiento
• Suministro de piezas a corto plazo
• Garantía de piezas

Valor residual de tu hardware

Nuestro exclusivo servicio de mantenimiento y asistencia de hardware puede ofrecerte la posibilidad de personalizar un contrato de mantenimiento de coste neutro para hardware que ya está fuera de garantía, al final de su vida útil o al final de su vida útil (EOL / EOSL). Nuestro servicio permite a los clientes con hardware disponer de varias etapas en un programa de ciclo de vida, a la vez que proporciona un soporte de mantenimiento ampliado, independientemente de si necesitan 3,6,9 o incluso 12 meses de soporte, creando así eficazmente una solución de coste neutro.

Reducción de costes en tu contrato

Permitimos que se proporcione una solución de mantenimiento de coste neutro a través del valor residual de tu hardware que retiraríamos al final del plazo acordado de soporte de mantenimiento. Así como los servicios para el desmantelamiento seguro y la eliminación de datos de acuerdo con los requisitos de cumplimiento interno también formarán parte de la discusión del programa de servicios del ciclo de vida del hardware.

Si no necesita un servicio de asistencia, nuestro servicio de mantenimiento puede seguir beneficiándole. Como tal, podemos proporcionarle un presupuesto de valor residual para su servidor de TI y hardware de almacenamiento y discutir el proceso de desmantelamiento y eliminación de datos, lo que le permite obtener un rendimiento mucho mayor de su inversión inicial de capital. No hay ninguna obligación de obtener un presupuesto de DC Parts, pero le permite explorar si este servicio podría ser viable y beneficioso para usted.

Para más información, ponte en contacto con nosotros.

Tanto si necesita una solución de mantenimiento sólo de piezas de hardware para sistemas posgarantía como para sistemas heredados que han llegado al final de su vida útil, DC Parts puede analizar sus necesidades y ofrecerle una solución sólo de piezas que se adapte a sus necesidades.

Hoy en día, muchas organizaciones tienen una presencia global con oficinas ubicadas en diversas partes del mundo. Disponer de la capacidad de proporcionar una solución sólo de hardware a las sedes de tu organización para mantener los sistemas puede ser una forma alternativa y más rentable que el método empleado actualmente.

DC Parts puede analizar sus requisitos de hardware sólo para permitirnos comprender las ubicaciones geográficas y los sistemas de hardware existentes y ofrecerle una solución viable que satisfaga sus necesidades específicas.

Esto puede significar que tu solución no se limite a suministrar un alijo de piezas de recambio, sino que incorpore también un elemento de asesoramiento técnico o asistencia a distancia. Nuestro objetivo es ofrecerte una solución que funcione para ti y se integre perfectamente con tus necesidades actuales y futuras, sin aumentar necesariamente tus gastos operativos actuales.

Funciones de sustitución del hardware

Hoy en día, la mayoría de las organizaciones piden a los departamentos que busquen formas de reducir los gastos generales. Esto puede ir desde la automatización de servicios hasta la reducción del número de empleados de un departamento. Sin embargo, la directriz sigue siendo la misma: mantener o, en algunos casos, aumentar los servicios con menos recursos disponibles para reducir costes.

Los consultores de DC Parts, en colaboración con usted, tratan de auditar y evaluar las áreas de su infraestructura informática en las que puede utilizar un recurso informático combinado para ofrecer una solución alternativa rentable que reduzca los gastos generales operativos de los sistemas de servidores y almacenamiento en comparación con los métodos que pueda estar empleando actualmente.

Nuestro objetivo es ofrecer a las organizaciones opciones alternativas a las prácticas convencionales que puedan existir en la actualidad, sin exponerlas a un aumento del riesgo del servicio. Los servicios de ciclo de vida del hardware de DC Parts ofrecen un enfoque flexible a las organizaciones que buscan integrar parcial o totalmente en su organización el mantenimiento y la asistencia o los servicios profesionales para servidores y sistemas de almacenamiento actuales o históricos.

A veces buscamos una solución para remediar nuestro reto inmediato de soporte de mantenimiento, pero el requisito que buscamos puede ser por un pequeño porcentaje de lo que nos proporcionaría un contrato de soporte completo. La dificultad estriba en justificar el gasto de un contrato de mantenimiento completo cuando se dispone de los recursos técnicos en la empresa. DC Parts resuelve este reto al poder suministrar únicamente piezas de hardware específicas de la plataforma, servicio de asistencia técnica y contratos de asistencia remota.

DC Parts se especializa en servicios de soporte de mantenimiento de servidores y almacenamiento y entiende que las organizaciones de hoy en día no sólo buscan contratos de soporte anuales rígidos sin flexibilidad, sino todo lo contrario. Entendemos que la mayoría de las organizaciones pueden disponer de cierto grado de recursos técnicos internos.

La flexibilidad de los contratos de soporte de mantenimiento a corto plazo para cubrir una variedad de proyectos o encontrar un proveedor de soporte de mantenimiento que pueda proporcionar soporte heredado específico al final de la vida útil en varios puntos del ciclo de vida de una infraestructura de TI puede ser valiosa.

Para DC Parts es importante y valioso recibir opiniones constantes de los clientes. Nos permite identificar y ampliar nuestro servicio a nuevos clientes existentes y potenciales y reconoce que les escuchamos. La opinión que recibimos de nuestros clientes es que la continuidad de la ingeniería, la resolución inicial del problema, las piezas de hardware y el acceso inmediato a recursos técnicos de tercera línea son fundamentales.

Servicios de Apoyo al Mantenimiento

La gestión general de los contratos de mantenimiento y asistencia puede ser una tarea costosa y laboriosa, sobre todo si su infraestructura de TI ha crecido por necesidad. El crecimiento gradual de las TI puede conllevar sus propios retos, que a veces, si no se controlan, pueden hacer que los sistemas queden inadvertidamente sin soporte. DC Parts puede trabajar con usted para ayudarle y, poco a poco, incorporar estos sistemas a un contrato marco de servicio de mantenimiento prorrateando los sistemas para co-rescindir de ellos en una fecha específica elegida para que coincida con las fechas de los nuevos contratos de soporte de los fabricantes.