Soporte y mantenimiento storage (almacenamiento) IBM
¿Le resulta un poco confuso si su sistema de almacenamiento IBM está al final de su vida útil “EOL” o al final del soporte “EOS”? No te preocupes, porque todos en DC Parts proporcionan información relevante para ayudar a desmitificar la confusión que a veces puede envolver al mundo de la información y la tecnología. Proporcionamos un enfoque específico de almacenamiento en los modelos de las series N y V de IBM. Eche un vistazo a las páginas respectivas para encontrar más información sobre modelos específicos para los que podemos proporcionar soluciones técnicas y soporte continuo.
Externalización del mantenimiento storage (almacenamiento) de IBM
Un factor clave para la mayoría de las organizaciones hoy en día es la capacidad de utilizar y maximizar los recursos internos para minimizar los costos operativos adicionales. DC Parts ofrece una variedad de servicios, desde soluciones técnicas hasta soluciones de mantenimiento de soporte que se centran en esta ideología. Estos servicios van desde proporcionar a las organizaciones un kit de piezas de repuesto para el mantenimiento in situ hasta utilizar los recursos internos disponibles como un enfoque rentable, en lugar de una solución integral de soporte de mantenimiento. Este servicio también se puede mejorar proporcionando recursos técnicos adicionales a través de la asistencia remota si se requiere un conjunto de habilidades específicas, pero manteniendo una solución de costo prohibitivo.
Valor residual de los activos para el hardware de IBM
Nuestro exclusivo servicio de mantenimiento y soporte storage (almacenamiento) de IBM puede proporcionarle la posibilidad de personalizar un contrato de mantenimiento neutral en cuanto a costes para el storage (almacenamiento) de IBM que ahora es posterior a la garantía, al final de su vida útil o al final de su vida útil (EOL/EOSL). Nuestro servicio permite a los clientes con hardware de IBM tener múltiples etapas en un programa de ciclo de vida, al tiempo que proporciona soporte de mantenimiento extendido independientemente de la necesidad de 3, 6, 9 o incluso 12 meses de soporte, creando así efectivamente una solución de costo neutral.
Reducción de costes en tu contrato
Permitimos que se entregue una solución de mantenimiento neutral en costos a través del valor residual en su hardware de storage (almacenamiento) de IBM que eliminaríamos al final del período de soporte de mantenimiento acordado. Así como los servicios para el desmantelamiento seguro y el borrado de datos de acuerdo con los requisitos de cumplimiento internos, también formarán parte de la discusión del programa de servicios del ciclo de vida del hardware.
Si no necesita un servicio de soporte, nuestro servicio de mantenimiento aún puede beneficiarlo. Como tal, podemos proporcionar una cotización de valor residual para su servidor de TI y hardware de almacenamiento y analizar el proceso de desmantelamiento y eliminación de datos, lo que le permite lograr un retorno mucho mayor de su inversión de capital inicial. No hay obligación de obtener una cotización de DC Parts, pero le permite explorar si este servicio puede ser factible y beneficioso para usted.
PAQUETES DE SERVICIO DC Parts
Nos especializamos en brindar soluciones para equipos de TI que están fuera de garantía. Con más de 5 años de experiencia en el mercado, ofrecemos servicios integrales de mantenimiento, reparación, reemplazo y reventa para una variedad de marcas reconocidas, entre ellas Cisco, Dell EMC, HPE, IBM, NetApp, entre otras.
HORAS BAJO DEMANDA
A veces, es posible que no necesite un contrato de soporte continuo, sino más bien soporte puntual, como actualizaciones de firmware, soporte para su sistema de virtualización o sistema operativo, o incluso para diagnosticar problemas que afecten a su entorno. Con esta necesidad en mente, DC Parts ha desarrollado paquetes de horas consumibles, Válido por 6 meses. Te ofrecemos la flexibilidad de tener un socio cuando lo necesites, sin la obligación de compromisos mensuales.
SERVICIO DE COBERTURA EN EL PAQUETE DE HORAS
- Actualización de firmware de hardware
- Solución de problemas de hardware y software
- Configuración de conectividad
- Administración de agrupaciones de discos (expansión, creación de discos/LUN)
- Análisis de rendimiento (servidor/almacenamiento/red)
- Soporte para el cambio de piezas en persona
- Documentación del entorno
- Análisis y mejores prácticas
- Soporte Almacenamiento/Servidor/Blade/Conmutador/Firewall/Conmutador FC
PAQUETE DE HORAS
- Mínimo de 3 horas de servicio (el viaje cuenta como horas trabajadas)
- Remoto 24×7 – Presencial 24×7 (Brasilia- São Paulo) / 8×5 otras ciudades de Brasil
- SLA de 12 horas remoto (24×7) o 24 horas presenciales (8×5), después de abrir los boletos.
Para conocer nuestros valores, contáctenos y solicite nuestra lista de precios para nuestros paquetes de horas.
EQUIPOS COMPATIBLES
- Ofrecemos soporte para toda la línea FlashSystem, incluidos los modelos 9200, 9100, 7200, 5200, 5100 y 5000. Estos sistemas all-flash ofrecen un rendimiento y una eficiencia excepcionales para cargas de trabajo críticas.
- Admitimos la serie Storwize, incluidos V7000, V5000, V3700 y V3500, que es conocida por su flexibilidad y escalabilidad.
- Nuestro soporte cubre sistemas empresariales robustos como DS8900F, DS8880, DS8870, DS8800 y la serie DS6000.
- Admitimos los modelos SVC 2145-DH8 y 2145-SV1, que son esenciales para la virtualización del almacenamiento.
- Admitimos una variedad de bibliotecas de cintas, incluidas TS4500, TS3500, TS3310 y TS3200.
- Mantenemos soporte para sistemas más antiguos, incluido el sistema de almacenamiento IBM XIV y las series DS3000, DS4000 y DS5000.
La familia IBM Storwize proporciona a las organizaciones soluciones de almacenamiento sólidas de nivel medio que son adecuadas para muchos entornos de cliente SCSI conectado en serie ‘SAS’. La mayoría de las cargas de trabajo de SAS se pueden identificar como solicitudes de “E/S” entrantes y salientes, principalmente de grandes bloques a grandes volúmenes de datos. El rendimiento de la serie Storwize V es capaz de soportar hasta casi un millón de IOPS. Esta solución de almacenamiento de gama media de IBM está diseñada para ofrecer rendimiento, escalabilidad y facilidad de gestión de nivel empresarial en muchos entornos de aplicaciones, como el entorno SAS antes mencionado.
La flexibilidad de la solución de almacenamiento modular de gama media de IBM le brinda la capacidad de aumentar fácilmente la capacidad a medida que crecen sus necesidades de datos, proporcionando escalabilidad a 960 discos duros (cuarenta bahías de 24 bahías). La interfaz gráfica de usuario intuitiva elimina la complejidad de tareas sencillas como la configuración del almacenamiento, el aprovisionamiento del almacenamiento, la clasificación del almacenamiento y las actualizaciones de capacidad. El software preinstalado ofrece aprovisionamiento simplificado listo para usar, migración de datos en línea, duplicación remota simplificada, organización en niveles sencilla y monitoreo de eventos.
Nuestro equipo de especialistas en soporte es capaz de analizar opciones viables de costo-efecto para el soporte de mantenimiento continuo o la consultoría técnica en la plataforma de la serie IBM Storwize V.
Ventajas del soporte de mantenimiento de DC Parts en el storage (almacenamiento) de IBM V
- Diagnóstico técnico y reparación de hardware de IBM V-Series
- Ingeniero de nivel 3 asignado a una cuenta
- Disponibilidad de servicio global
- Notificación de alerta por correo electrónico
- Soporte de mantenimiento para equipos IBM actuales y al final de su vida útil
- Fechas de soporte prorrateado y de terminación conjunta
- Consultoría
- Informes detallados de comprobación de estado
- Auditorías/Encuestas del Sitio
- Migración de datos/plataformas
- Desmantelamiento de TI
- Borrado de datos
- Ingenieros técnicos de campo altamente experimentados y especialmente capacitados
- Kit de piezas de repuesto in situ
- Múltiples métodos para generar un ticket de llamada fallido
- Asistencia del servicio de asistencia técnica
- Asistencia en la operación y configuración
- AIX
- Contratos flexibles de soporte de mantenimiento a corto y largo plazo
- Alquiler de hardware
- Retención de medios digitales (DMR)
- Ahorros operativos
Fin del soporte de IBM V, pero no DC Parts
Fechas de “fin de vida útil” de EOSL
- STORWIZE V3700
- STORWIZE V5000
- STORWIZE V7000
- JULIO 2020
Tratar de comprender la posición de los sistemas de la serie N de IBM puede ser un poco confuso, y esperamos que la siguiente información pueda ser útil. El 27 de mayo de 2014 finalizó la disponibilidad oficial de los nuevos arreglos de la serie N. Los clientes aún pueden actualizar varios equipos durante los próximos 12 meses, pero el soporte para las configuraciones actuales de la serie N aún estará disponible en 2018.
Sin embargo, IBM no planea dar soporte a la cartera de la serie N en el futuro. Esto inevitablemente obligará a los clientes de la serie N a comprender que los datos de su organización se encuentran en una plataforma que está a punto de llegar al final de su vida útil y que está respaldada por el fabricante. Sin embargo, DC Parts es capaz de mantener y seguir dando soporte a este equipo en el futuro. Nuestra comprensión técnica y conocimiento de estos sistemas puede proporcionarle el tiempo necesario para realizar la debida diligencia necesaria en soluciones de almacenamiento alternativas, pero también le proporciona la capacidad de lograr un mayor retorno de la inversión.
Al ser un proveedor de servicios de TI independiente e independiente del proveedor, ¿por qué no hablar con un consultor de DC Parts para ver si podemos personalizar una solución de soporte para satisfacer sus necesidades actuales? Nuestro objetivo es proporcionar un enfoque rentable y flexible sin problemas.
Ventajas del soporte de mantenimiento de DC Parts en el storage (almacenamiento) de IBM N
- Diagnóstico técnico y reparación de hardware de la serie N de IBM
- Ingeniero de nivel 3 asignado a una cuenta
- Disponibilidad de servicio global
- Notificación de alerta por correo electrónico
- Soporte de mantenimiento para equipos IBM actuales y al final de su vida útil
- Fechas de soporte prorrateado y de terminación conjunta
- Consultoría
- Informes detallados de comprobación de estado
- Auditorías/Encuestas del Sitio
- Migración de datos/plataformas
- Desmantelamiento de TI
- Borrado de datos
- Ingenieros técnicos de campo altamente experimentados y especialmente capacitados
- Kit de piezas de repuesto in situ
- Múltiples métodos para generar un ticket de llamada fallido
- Asistencia del servicio de asistencia técnica
- Asistencia en la operación y configuración
- Datos de ONTAP
- Contratos flexibles de soporte de mantenimiento a corto y largo plazo
- Alquiler de hardware
- Retención de medios digitales (DMR)
- Ahorros operativos
Fin del soporte de IBM N, pero no DC Parts
Fechas de “fin de vida útil” de EOSL
- N3150 – JULIO 2018
- N3220 – JULIO 2018
- N3240 – JULIO 2018
- N3300 – JUNIO 2017
- N3400 – OCTUBRE 2017
- N3600 – DICIEMBRE 2014
- N5200 – MARZO 2014
- N5500 – DICIEMBRE 2012
- N6040 – MARZO 2017
- N6060 – MARZO 2017
- N6210 – JULIO 2018
- N6220 – JULIO 2018
- N6240 – JULIO 2018
- N6250 – JULIO 2018
- N6270 – JULIO 2018
- N7800 – JUNIO 2017
- N7900 – DICIEMBRE 2015
- N7550T – JULIO DE 2018
- N7950T
Especificaciones técnicas de IBM DS8000 Series
La familia de almacenamiento en disco DS8000 de IBM está calificada como el mejor sistema de almacenamiento para la conexión de mainframe. La serie DS8000 es la familia de almacenamiento insignia de misión crítica de IBM, que proporciona un RPO de menos de 3 segundos; Sitios de replicación 3 y 4 y tiene una calificación de disponibilidad de 6 9. Los sistemas DS8800, DS8870 y DS8880 usados están disponibles, así como el servicio de mantenimiento de Top Gun Technology para los DS8800 y DS8870.
Especificaciones técnicas de la serie IBM DS5000
El DS5300 de IBM es un sistema de almacenamiento en bloque con conexión FC de 4/8 GB o iSCSI de 1 GB con soporte para la tecnología de accionamiento FC y es el predecesor del Storwize v7000. La tecnología de Top Gun proporciona adiciones de estantes y soporte de mantenimiento para el DS5300, lo que le permite extender la vida útil de su sistema de almacenamiento un poco más.
Especificaciones técnicas de la serie IBM DS4000
La familia de almacenamiento en disco DS4000 de IBM es el primer sistema de almacenamiento modular FC montado en rack de 2 GB/4 GB de IBM. Las unidades y los estantes están disponibles para determinados modelos DS4000, así como el soporte de mantenimiento de Top Gun para prolongar un poco más la vida útil del DS4000.
Especificaciones técnicas de la serie IBM DS3000
La serie DS3500 de almacenamiento en disco de IBM fue la oferta de almacenamiento de nivel de entrada asequible de IBM que se trasladó a la tecnología de unidades SAS. Dispone de unidades y bandejas para muchos de los DS3500, así como de soporte de mantenimiento Top Gun, lo que le permite ampliar un poco más el uso de su almacenamiento en disco IBM DS3500.
Especificaciones técnicas de IBM XIV
El almacenamiento en disco XIV de IBM es conocido por su arquitectura de cuadrícula, tiene altos niveles de confiabilidad, rendimiento, escalabilidad y funcionalidad que se proporciona a través de su sistema operativo: Spectrum Accelerate. Se ha añadido RAM adicional en el 314 que está dedicado a la compresión. La funcionalidad de software incorporada incluye instantáneas, aprovisionamiento ligero, duplicación remota y recuperación de espacio.
Especificaciones técnicas de IBM Storwize V7000
Storwize v7000 de IBM abarca varias generaciones y ofrece opciones de almacenamiento rentables de gama media y alta. El v7000 ofrece compresión basada en hardware, agrupación en clústeres de 4 vías para todas las generaciones y escalabilidad, lo que proporciona una expansión sin interrupciones mediante el sistema operativo Spectrum Virtualize de IBM, lo que facilita la gestión, la migración y la virtualización externa (con licencia).
Especificaciones técnicas de IBM Storwize V5000
Storewize v5000 de IBM abarca 2 generaciones y ofrece almacenamiento rentable de nivel básico a nivel medio, así como una amplia selección de unidades NL-SAS, SAS y SSD. La serie v5000 escala en funcionalidad con cada modelo. El v5000 de gama alta (v5030) ofrece agrupación en clústeres de 2 vías, virtualización externa (con licencia) y cifrado (con licencia). Todos los v5000 utilizan Spectrum Virtualize O/S.
Especificaciones técnicas de IBM TS2200 y TS2300
IBM ofrece una unidad de cinta LTO rentable para un solo escritorio diseñada para pequeñas empresas que necesitan una solución de copia de seguridad en cinta. El TS2200 de media altura y el TS2300 de altura completa se conectan directamente a un servidor.
Especificaciones técnicas de IBM TS2900
La serie TS2900 de IBM es una unidad de cinta plana de media altura con un cargador automático diseñada para empresas que necesitan acceder a varios cartuchos. El cargador automático ahorra mano de obra al gestionar automáticamente hasta 9 cartuchos almacenados en el cargador.
Especificaciones técnicas de IBM TS3100 y TS3200
Las bibliotecas de cintas TS3100 y TS3200 de IBM cuentan con la pequeña biblioteca de cintas automatizada para gestionar de 24 a 48 cartuchos de cinta y de 1 a 4 unidades de cinta en tamaño de altura completa o media. Las unidades van de LTO 4 a LTO 8 y están disponibles en 8 GB SAS o FC. El cifrado administrado por la biblioteca y el cifrado administrado por el sistema están disponibles como características opcionales.
Especificaciones técnicas de IBM TS3310
El TS3310 de IBM es una biblioteca de cintas LTO modular y escalable diseñada para soportar hasta 26 unidades y 409 ranuras de cartucho en un solo rack. El sistema se amplía de 5U a 41U y se puede ampliar a medida que aumentan los requisitos de copia de seguridad en cinta. El TS3310 ofrece soporte opcional para el cifrado de bibliotecas y sistemas gestionados y es multitrayecto y cada unidad de cinta puede configurarse como una biblioteca lógica individual.
Especificaciones técnicas de IBM TS3500
El TS3500 de IBM es un sistema de gestión de bibliotecas de cintas automatizado de clase empresarial diseñado para trabajar con la tecnología LTO que utiliza unidades de cinta LTO IBM 3588 y la tecnología de cinta 3592 de IBM que utiliza unidades de cinta IBM TS1120 a TS1150. El TS3500 admite medios mixtos en el mismo sistema, se escala a 16 fotogramas y admite hasta 192 unidades de cinta. El TS3500 tiene cifrado a nivel de unidad, admite múltiples adjuntos de host, puede admitir la conexión de servidores de cintas virtuales TS7700 y tiene conexión de accesor dual a través de la trama de alta disponibilidad.
Especificaciones técnicas de IBM TS4500
El TS4500 de IBM sucede al TS3500 en la oferta de bibliotecas de cintas automatizadas de clase empresarial de IBM. El TS4500 cuenta con funciones avanzadas para la gestión integrada de unidades de cinta y soportes, es compatible con z14 y hasta 284 unidades, se escala a 18 fotogramas y es compatible con TS1140-1160 y LTO 5 a LTO 8. Además, el TS4500 ofrece flexibilidad para crecer. tanto el lado derecho como el izquierdo del primer bastidor en L para mayor flexibilidad en el espacio del suelo.
Especificaciones técnicas de las unidades de cinta y controladores IBM 3592
La familia de cintas 3592 patentada de IBM ofrece un mayor rendimiento, mejores características de protección de datos e integridad de datos, un uso más flexible del cartucho y la capacidad de conectarse a un controlador ficon a través de la tecnología LTO. El 3592 puede funcionar en un entorno autónomo montado en bastidor, o puede integrarse con un ATL TS3500 o TS4500. Los productos actuales que se enumeran a continuación están disponibles en el mercado de segunda mano.
Especificaciones técnicas de las unidades de cinta IBM 3588 LTO
La serie de cintas LTO 3588 de IBM son unidades LTO diseñadas para su instalación en sistemas de biblioteca de cintas automatizados TS3500 y TS4500. Dependiendo del modelo de bastidor, el TS3500 puede admitir unidades de cinta LTO 3 hasta LTO 8, y los bastidores se pueden mezclar en ATL para permitir flexibilidad en varias generaciones. El TS4500 admite unidades de cinta 3588 LTO 5 a LTO 8.
Especificaciones técnicas de la serie IBM TS7700
La serie IBM TS7700 de servidores de cintas virtuales está diseñada para conectarse a la biblioteca de cintas TS3500 y TS4500 y está disponible como sistemas de almacenamiento autónomos independientes de una biblioteca de cintas. El TS7700 ofrece una arquitectura modular y escalable, lo que permite que la capacidad crezca a medida que cambian las necesidades. La serie TS7700 agrega rendimiento de disco para una mayor eficiencia y se puede configurar en un entorno de red con una caja de recuperación ante desastres para copias de seguridad adicionales.
Especificaciones técnicas de la serie IBM Flash
IBM ofrece muchas variaciones de su tecnología flash utilizando sus módulos de núcleo flash patentados incluidos con diferentes ofertas de Spectrum O/S. Las primeras generaciones de Flash 840 y Flash 900 con AE1 y AE2 proporcionan un rendimiento de flash de nivel 0 sin software adicional. Los sucesores A9000 y A9000R del XIV ofrecen un rendimiento de nivel 1 al agregar Spectrum Accelerate.
Algunos de los sectores de la economía a los que ayudamos
Algunos de los sectores de la economía a los que ayudamos
Mantenimiento de terceros para servidores IBM End-of-Life (EOL) y servidores IBM End-of-Service-Life (EOSL)
DC Parts ha analizado más de 250 contratos de clientes que utilizan storage (almacenamiento), servidores, redes y cintas y nos ha demostrado que entre el 40 y el 60% de los equipos de estos clientes funcionan más allá de sus fechas de fin de soporte.
Hay opciones sencillas para que reduzcas tus gastos y te sientas más seguro con tu infraestructura informática. Si eliges una solución personalizada para prolongar la vida útil de tus equipos informáticos, puedes ahorrar mucho.
Cómo podemos ayudarte:
Ofrecemos a nuestros clientes una evaluación única para ayudarles a analizar sus contratos de asistencia OEM y comprender exactamente qué dispositivos pueden recibir asistencia de forma más asequible, sin comprometer su rendimiento.
Soporte para storage (almacenamiento) IBM
Los servicios de soporte de DC Parts ofrecen soporte para servidores IBM. Trabajamos para combinar el enfoque adecuado con el equipo adecuado para resolver sus necesidades de soporte de servidores IBM.
Con un equipo altamente capacitado de ingenieros certificados listos para resolver cualquier problema de servidores IBM, el soporte de DC Parts está especialmente cualificado para servirle. Si desea hablar con un representante sobre la compra de soporte para servidores IBM, póngase en contacto con nosotros.
DC Parts support ayuda a empresas de todos los tamaños a gestionar mejor sus centros de datos informáticos proporcionando servicios de asistencia y mantenimiento de terceros para los principales fabricantes de equipos, entre ellos: IBM, HPE (HP), DELL EMC, DELL, NETAPP y otros.
Con el soporte de DC Parts, gestionamos todo su hardware, entre fabricantes, mediante una sola llamada. El soporte de DC Parts ofrece acuerdos de nivel de servicio flexibles, equipos de soporte de ingeniería certificados y representantes de atención al cliente dedicados.
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