Las empresas buscan cada vez más alternativas para ocuparse de los equipos fuera de garantía o que llegan al final de su vida útil. Una solución es contratar a especialistas en equipos EOL, que ofrecen servicios de mantenimiento, reparación y sustitución de piezas y garantías, a menudo superiores a las que ofrecen los fabricantes.
Las principales razones de esta tendencia son unos costes más asequibles en comparación con el mantenimiento del fabricante y la posibilidad de prolongar la vida útil de los equipos. Además, los especialistas en EOL suelen ofrecer un servicio más rápido y personalizado, proporcionando soluciones que se adaptan mejor a las necesidades de los clientes.
Fabricantes de renombre como NetApp, Dell EMC, DELL, HPE, IBM, Quantum y Cisco han invertido en programas de soporte y ampliación de garantía. Sin embargo, estas opciones no siempre son la mejor solución para las empresas, debido a los costes más elevados y a las limitaciones en cuanto a los tipos de equipos cubiertos y los plazos de servicio.
Por otro lado, los especialistas en equipos EOL pueden ofrecer garantías más flexibles y personalizadas, incluyendo acuerdos de nivel de servicio (SLA) de 4 horas, 6 horas o incluso el siguiente día laborable. Además, suelen tener un gran stock de piezas y componentes, lo que acelera el proceso de reparación y sustitución.
Muchos especialistas en EOL también ofrecen soporte de software y firmware, que es esencial para mantener la seguridad y estabilidad de la red. También realizan pruebas rigurosas en los equipos reparados, garantizando la calidad del servicio prestado.
En este contexto, empresas de diversos sectores recurren cada vez más a especialistas en equipos EOL para garantizar la continuidad de sus operaciones. DC Parts es una de estas empresas, que ofrece servicios de mantenimiento, reparación y sustitución de piezas para diversas marcas, como NetApp, Dell EMC, DELL, HPE, IBM y Cisco, entre otras. También ofrece garantías de hasta un año para piezas y equipos. Con su propio Centro de Operaciones de Red (NOC) y una línea de asistencia 0800, DC Parts está preparada para satisfacer las necesidades de sus clientes con rapidez y eficacia.
